会议要求，全体热线工作人员一要高度重视，讲究工作方式方法，努力提升办理质效；二要认真学习消费维权法律法规，做到依法行政、依；三要有维权情怀，树立“以人民为中心”的理念，强化服务意识，提升服务态度，切实解决群众的揪心事、烦心事。
通过此次培训，有效提升了市场监管队伍热线工作人员的理论素养和业务能力，进一步明确了热线办理工作规范及有关要求，为下一步全面提升热线工作质效打下了坚实基础。
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