会议要求,全体热线工作人员一要高度重视,讲究工作方式方法,努力提升办理质效;二要认真学习消费维权法律法规,做到依法行政、依;三要有维权情怀,树立“以人民为中心”的理念,强化服务意识,提升服务态度,切实解决群众的揪心事、烦心事。
通过此次培训,有效提升了市场监管队伍热线工作人员的理论素养和业务能力,进一步明确了热线办理工作规范及有关要求,为下一步全面提升热线工作质效打下了坚实基础。
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